Complete the conversation with a phrase from the options below:
1. I am having an issue with the Wi-Fi.
2. I will connect you to IT.
3. I will send someone up immediately.
4. I apologize for bothering you again.
5. There seems to be a problem with the shower.
6. This is room 402.
7. Hello, reception.
8. Good morning, reception.
9. I am unable to get a signal.
A: Hello, reception.
B: Hello.
A: This is room 402. How may I assist you?
B: I am having an issue with the Wi-Fi.
A: I will connect you to IT.
B: Thank you.
A: Good morning, reception.
B: I am unable to get a signal.
A: How may I assist you?
B: There seems to be a problem with the shower.
A: I apologize for bothering you again.
Пошаговый ответ:
Разъяснение: В этом разговоре гост отправляет запрос на рецепцию отеля. Он представляется и сообщает номер своей комнаты, а затем описывает проблему, с которой он столкнулся. В данной ситуации ответы должны быть соответствующими проблеме и позволять гостю получить помощь в решении проблемы.
Пример использования:
A: Здравствуйте, рецепция.
B: Здравствуйте.
A: Это номер 402. Как я могу помочь вам?
B: У меня проблемы с Wi-Fi.
A: Прошу прощения, что беспокою вас снова. Я свяжу вас с IT.
Совет: Чтобы понять, как правильно обратиться в рецепцию и описать проблему, полезно знать основные выражения и фразы, связанные с проблемами в гостинице. Рекомендуется ознакомиться с такими выражениями и учиться их использовать для более эффективного общения в случае возникновения проблем.
Задание для закрепления: Завершите диалог соответствующей фразой.
A: Good morning, reception.
B: _________.